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                                  工作日9:00-17:00 ,人工在线客服 ,负责基金业务咨询及办理 ,随时为您答疑解惑 。非人工时间 ,您可以在线留言 ,我们会通过电邮、电话等形式回复您 。

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                                  1、交易确认:当您的账户发生认购、申购、赎回、分红等交易行为发生时 ,我们将于交易确认日(通常为T+1个工作日)发送确认信息 ,以便于您及时掌握交易状态 。

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                                  5、开户确认书: 对于首次开立我司基金账户的客户 ,开户后T+1个工作日向基金份额持有人发送电子开户确认书 。

                                  6、基金对账单:我司为基金份额持有人提供电邮、短信、纸质三种形式的基金对账单 ,季度对账单在每季度结束后的15个工作日内向有交易的持有人寄送 ,年度对账单在每年度结束后20个工作日内向持有人寄送 。(所有联系方式 ,以基金管理人获得的基金持有人信息为准)如果基金份额持有人需要更改对账单的寄送方式 ,可致电客户服务中心进行修改 。

                                  7、节日问候:遇重要节日和投资者生日 ,我们会送上真挚的节日问候 。


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